チャイナモバイルのAI顧客対応サービス「EVA」人件費大幅削減に成功 [ #cloud ]

中国最大の通信会社・チャイナモバイル(中国移動/China Mobile)」が、人工知能を使った「スマートロボットサービス」を、売り場とシステム運営に導入し注目を集めている。中国のモバイル普及率は高く、いまやモバイルブロードバンドやビッグデータ、クラウドなど、人工知能技術があらゆる分野で普及しつつある。

https://roboteer-tokyo.com/archives/7246

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